Helpcentrum

Hoe kunnen we je helpen?

Stel je vraag hieronder, of mail ons direct. We antwoorden binnen 2 werkdagen — meestal sneller dan jij een bunker uit komt.

Snel naar: Waar is mijn bestelling? · Mijn poster kwam beschadigd aan · Kan ik mijn adres wijzigen?

Bestelling

Waar is mijn bestelling?

Zodra je pakket onderweg is krijg je een mail met track & trace. Nog niets gezien na 5 werkdagen? Mail je bestelnummer naar klantenservice@golfbaanmappen.nl en we zoeken het voor je uit.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je pakket nog niet onderweg is: ja. Mail zo snel mogelijk met je bestelnummer.

Kan ik mijn adres wijzigen?

Mail ons met je bestelnummer en het juiste adres. Is het pakket al verzonden, dan kunnen we het niet meer omleiden — dan wachten we samen af waar de bal landt.

Verzending & levering

Wat kost verzending en hoe lang duurt het?

Nederland €5,95, gratis vanaf €50. België €9,95, gratis vanaf €100. Levertijd 2–5 werkdagen.

Hoe wordt mijn poster verpakt?

Losse posters gaan opgerold in een stevige kartonnen koker. Ingelijste posters gaan breukveilig met hoekbeschermers, met acrylglas in plaats van gewoon glas.

Schade & retour

Mijn poster kwam beschadigd aan

Vervelend — dat lossen we op. Mail binnen 7 dagen een foto van de schade én van de verpakking naar klantenservice@golfbaanmappen.nl. Je krijgt een nieuwe of je geld terug, zonder discussie.

Hoe retourneer ik?

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Mail ons even, dan krijg je de retourinstructies. Zie ook ons retourbeleid.

Producten & lijsten

Welk papier gebruiken jullie?

135 grams premium uncoated matte papier met giclée-druk: archiefkwaliteit, premiuminkt, scherpe lijnen en kleuren die niet vervlakken.

Wat voor lijsten zijn het?

Massief hout met strak profiel in zwart, donker eiken, licht eiken en wit. Inclusief ophangsysteem en premium acrylglas dat minder snel breekt dan gewoon glas. Per verkochte lijst planten we één boom via onze partner in Kopenhagen.

Wat is de gratis inlijstservice?

Kies je op de productpagina een lijst bij je poster, dan lijsten wij hem voor je in. Hij komt klaar om te hangen uit de doos — geen schroevendraaier, geen gevloek.

Welk formaat past bij mijn muur?

A4 (21×29,7) naast de kapstok, 30×40 in een rijtje, 40×50 als los statement, 50×70 boven de bank. Twijfel je? Mail ons een foto van je muur, dan denken we mee.

Baan aanvragen

Mijn baan staat er niet tussen

Dan tekenen we 'm bij. Mail de naam van je baan naar klantenservice@golfbaanmappen.nl. Kosteloos, ook als je verder niets bestelt — we vinden het gewoon leuk om te doen.

Hoe lang duurt het voor een nieuwe baan online staat?

Reken op een paar weken: data ophalen, natekenen, hole voor hole controleren. Je krijgt bericht zodra hij live is.