Privacybeleid

golfbaanmappen.nl, een handelsnaam van E-Kroder, hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Hieronder leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke gegevens wij verwerken

  • Bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres en, indien opgegeven, telefoonnummer.
  • Betaalgegevens: wij ontvangen van onze betaalprovider een bevestiging van uw betaling en de gebruikte betaalmethode. Volledige betaalgegevens zoals kaartnummers of bankinloggegevens worden niet door ons verwerkt of opgeslagen.
  • Klantcontact: de inhoud van e-mails en berichten die u ons stuurt.
  • Websitegegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens en gegevens over uw bezoek, voor zover verzameld via cookies.

3. Doelen en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen, telkens op basis van een grondslag uit de AVG.

  • Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken, verzenden en factureren van uw bestelling en het afhandelen van retouren en klantvragen.
  • Wettelijke verplichting: het bewaren van administratie- en factuurgegevens op grond van de fiscale bewaarplicht.
  • Gerechtvaardigd belang: het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en het op geaggregeerd niveau analyseren van het gebruik van de webshop.
  • Toestemming: het versturen van een nieuwsbrief of commerciële e-mails, uitsluitend als u zich daarvoor heeft aangemeld, en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

4. Ontvangers van uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

  • Shopify: het e-commerceplatform waarop onze webshop draait, voor hosting en orderverwerking.
  • Betaalproviders: voor de afwikkeling van uw betaling, onder meer Shopify Payments en iDEAL.
  • Vervoerders: naam- en adresgegevens die nodig zijn voor de bezorging.
  • Administratie: onze boekhoudsoftware en, indien van toepassing, onze boekhouder.

Met partijen die als verwerker in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

5. Doorgifte buiten de EER

Onze webshop draait op Shopify. Daarbij kunnen persoonsgegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in Canada en de Verenigde Staten.

Deze doorgifte vindt plaats op basis van passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie en de Europese modelcontractbepalingen.

6. Bewaartermijnen

  • Order- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
  • Klantcontact en correspondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling van uw vraag.
  • Nieuwsbriefaanmelding: tot het moment waarop u zich afmeldt.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De verbinding met onze website is versleuteld met SSL/TLS en de toegang tot ordergegevens is beperkt tot personen voor wie dat noodzakelijk is.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop, zoals het onthouden van uw winkelwagen en het afronden van de checkout.

Voor analytische en marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen en cookies verwijderen via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

  • inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
  • rectificatie van onjuiste gegevens;
  • verwijdering van uw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;
  • beperking van de verwerking;
  • overdraagbaarheid van uw gegevens;
  • bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

U kunt uw verzoek richten aan klantenservice@golfbaanmappen.nl. Wij reageren binnen één maand. Om zeker te weten dat een verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen uw identiteit aannemelijk te maken.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze webshop of in wet- en regelgeving. De actuele versie staat altijd op golfbaanmappen.nl.