Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden golfbaanmappen.nl

Versie juli 2026

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

golfbaanmappen.nl is een handelsnaam van E-Kroder (eenmanszaak).

• Vestigingsadres: Taco Mesdagstraat 23A, 9718 KJ Groningen
• E-mail: klantenservice@golfbaanmappen.nl
• KvK-nummer: 96183969
• Btw-identificatienummer: volgt binnenkort

Artikel 2 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
• Dag: kalenderdag;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: E-Kroder, handelend onder de naam golfbaanmappen.nl;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De voorwaarden zijn op de website in te zien en op te slaan en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
3. Van deze voorwaarden afwijkende bepalingen gelden alleen indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van de consument blijven onverkort van kracht.

Artikel 4 — Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, waaronder formaat, uitvoering en prijs. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleuren kunnen in werkelijkheid licht afwijken van de weergave op een beeldscherm als gevolg van scherminstellingen en druktechniek. Dergelijke geringe afwijkingen vormen geen tekortkoming.
3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, waaronder evidente prijsfouten, binden de ondernemer niet.

Artikel 5 — De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving en veilige elektronische betaling.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Zijn in één bestelling meerdere producten besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
3. De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd het modelformulier voor herroeping (bijlage bij deze voorwaarden) of een andere ondubbelzinnige verklaring te sturen aan klantenservice@golfbaanmappen.nl.
4. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. De consument pakt het product slechts uit in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product mag beoordelen zoals dat in een winkel zou mogen.
5. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 4. Voor posters en wanddecoratie geldt in het bijzonder dat vouwen, beschadiging of gebruikssporen tot waardevermindering leiden.

Artikel 7 — Verplichtingen van de consument bij herroeping

1. De consument zendt het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, terug aan het retouradres: Taco Mesdagstraat 23A, 9718 KJ Groningen.
2. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele verpakking. Voor posters betekent dit bij voorkeur terugzending in de originele verzendkoker of een gelijkwaardige stevige koker; voor lijsten in stevige, breukveilige verpakking.
3. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
4. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument.

Artikel 8 — Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld. Heeft de consument gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft de ondernemer de bijkomende kosten daarvan niet terug te betalen.
2. De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt. Aan de terugbetaling zijn voor de consument geen kosten verbonden.

Artikel 9 — Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk, zoals gepersonaliseerde posters). Deze uitsluiting geldt alleen indien dit bij het aanbod uitdrukkelijk is vermeld.

Artikel 10 — Prijs en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten. Verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
3. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden op het moment van bestellen.

Artikel 11 — Levering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. De verwachte levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen. Wordt deze termijn overschreden, dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en heeft hij recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen derde.

Artikel 12 — Conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie).
2. Ontvangt de consument een beschadigd of gebrekkig product, dan meldt hij dit binnen bekwame tijd na ontdekking aan klantenservice@golfbaanmappen.nl, bij voorkeur met foto's van het product en de verpakking. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
3. Bij een terecht beroep op non-conformiteit zorgt de ondernemer kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. De kosten van eventuele terugzending komen in dat geval voor rekening van de ondernemer.

Artikel 13 — Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven ingediend bij klantenservice@golfbaanmappen.nl.
2. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord. Vraagt een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd, dan ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.

Artikel 14 — Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dit laat onverlet het recht van de consument om zich te wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: E-Kroder / golfbaanmappen.nl, Taco Mesdagstraat 23A, 9718 KJ Groningen, klantenservice@golfbaanmappen.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

• Product/bestelnummer:
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.